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有效沟通的意义

发布时间:2009-10-29 11:36 作者:演讲网 点击:
精彩导读:
时间过得真快,不知不觉时钟已转向了07年,随着06年的过去,很想记下些有意义的事,但似乎什么都有意义。作为后勤部门,我们做的每一件事都好比一颗颗小珠子――不太显眼,但是,公司的正常运营、持续发展依然需要许许多多的这些小珠子。怎样才能更好地发挥这

有效沟通的意义

   时间过得真快,不知不觉时钟已转向了07年,随着06年的过去,很想记下些有意义的事,但似乎什么都有意义。作为后勤部门,我们做的每一件事都好比一颗颗小珠子――不太显眼,但是,公司的正常运营、持续发展依然需要许许多多的这些小珠子。怎样才能更好地发挥这些小珠子的作用,如何为前线业务人员提供更好、更快的服务呢?这需要我们好好思考。

      在一个团队里,有效的沟通非常重要,它对组织的氛围与工作效率都会产生积极影响,那么如何才能做到有效地沟通呢?不论是后勤内部,还是后勤与业务部门之间,我觉得都要具备以下两点:
     客观意识:不同人必有不同观点,我们不应带着主观印象去观察与分析一件事或一个人,不应用自己的标准去衡量别人,主观意识太强,经常会造成错误与偏差,我们应倾听多种意见,以多种角度来思考事情,切勿刚愎自用,高高在上,自以为是,无论是管理者还是普通员工,一切应以公司利益出发,怎样把中林做强、做大才是我们大家的目标。
     相互理解:俗话说“理解万岁”,这不仅对于工作如此,生活上也理应如此,在这个世界上,一切的对与错、真与假、好与坏、美与丑都是相对的,有时候看上去是错误的东西,其实也蕴含着深刻的智慧与价值意义,因此在面对一些错的、假的、坏的、丑的东西时,我们也应放开心胸来分析,保持一颗和善的心去理解别人,沟通的目标并不是为了显示某人的口才,也不是为了显示某人的逻辑能力与说服力,而在于营造一种融洽的相互接纳的环境,这需要建立在相互理解的基础上,金无足赤,人无完人,只有善于理解别人,才能与对方进行有效的、愉悦的沟通,这对公司的发展是百利而无害的。
    最后,衷心祝愿中林在未来的日子里越走越好,道路越走越宽广!

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中国演讲网站长、《中国好口才》项目组组长、中国著名公文写作专家、公务员《能讲会写》创始人...[详细]

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北京大学公众演讲与管理沟通课题组组长,中国着名口才理论家与实践家、“口才树”理论体系创始...[详细]