班主任与家长的沟通艺术
班主任与家长的沟通艺术
班主任工作在学校教育中占据着举足轻重的地位，班主任是学校教育与家庭教育的桥梁，所以，在与家长的交往中，班主任的言行是否得体，工作方法是否得当，就会直接影响对学生的教育能否适时、适当的进行，影响家长是否愿意配合你的工作，配合学校的教育，进而影响到教育的效果。因此，班主任要学会沟通。
一、灵活运用沟通技巧，构筑“家校”信任平台
为了有效地促进家长科学地开展家庭教育，提高家庭教育水平，使学校和家庭合力育人，班主任必须学会与家长互相沟通。班主任与家长沟通要讲究科学方法，才能寻求有效的解决学生问题的办法。
第一，与学生家长沟通，要选择适当的时间及地点。
为了孩子的成长，老师和家长之间话题是谈了又谈，但是这个谈，也要找对时间。人人都有心理障碍期或心情不佳的时候，如果看到家长的脸上写着忧伤，我们最好不要和他（她）聊太长的时间，或许他（她）需要安静；当你看到外面乌云密布，此时你就千万别多嘴了，赶紧让家长把孩子接回家，安全最重要；如果你看到他（她）是主动来向你了解他（她）孩子的情况，而且看得出他（她）想和你长谈时，你就敞开心扉和他（她）交流你对这个孩子的看法。
和家长沟通，找对时间很重要，找对地点也非常重要。比如你发现今天要和你交流的家长是个“爱面子”的，你最好不要和他（她）在公共场合讨论孩子的不足点，当然优点是可以的；如果你发现要和你交流的他（她）非常重视对孩子的教育，同时也非常想和老师你促膝长谈的，你最好选择有凳坐的地方；放学带队出校门了，有家长找你沟通的，如果门口挤，最好不要久留，要不邀请他（她）到办公室，要不就长话短说。到底什么时候什么地点该说什么，还要考虑当时的情况。
第二，与家长沟通要善于倾听。
倾听有两个好处，一是造成平等的谈话气氛，二是便于我们从中捕捉信息。
多数班主任在约见家长时，说得多，听得少，只顾自己痛快，啪啪啪一通数落。情绪发泄完了，自己累了，家长的耳朵也塞满了，原先准备的话还没说出来，只好闷在心理，回去再拿孩子撒气。不妨换个方式，班主任作个听众，如何呢？
黄佳伟是我们班的一个调皮鬼。从一年级到现在，这个学生的特点就是爱做小动作，上课的时候经常成为老师点名的对象。对于他的表现，我一直很着急，多次找他谈话，但每次都没有多大的成效。最后我请来家长，准备把这位学生这段时间的表现向家长数落一番。家长来了后，很主动地向我这个班主任了解情况，并将这位学生从一直幼儿园以来的情况给我作了反映。从她谈到的情况中，我了解到这位学生长期以来形成的坏习惯：想玩什么随时都会拿出来玩，还经常拖欠作业。这些表现并不是一时的反映，所以对于他的情况要采取不同的方法来对待。要准备好打持久战，切不可心急。现在想来，如果当时我见了家长就劈头盖脸地一番数落，又会怎样呢？结果可能不能了解学生的真实情况，找到更切实有效的解决方法。可见，有时候多说不如少说，甚至作个听众也不错！
第三，与家长沟通，要讲究语言的艺术。
学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平，素质 ，教养不同，难免会遇到一些 “护短”的粗鲁家长，那就必须讲究语言的艺术。教师的语言要深入浅出，将大道理说小。多数学生在学校做了错事之后是不会向家长坦白的，反而说别人怎样错，老师又如何袒护那些同学，这往往引起家长的误解。所以班主任应该在家长心平气和的情况下，在实事求是的基础上，用征求意见的态度，与家长共同研究解决问题的办法。驾驭好批评的艺术，用爱心感化家长，使他能理智地与老师一起解决问题，工作起来就容易得多了。
周淼磊是我班的调皮鬼，时常影响同学。有一次又将同学的东西弄坏了，可是他的家长却硬说是其他的同学先影响他孩子的，可见他的孩子回家没有说实话，家长又袒护自己的孩子。面对这样的家长，我没有马上指责他的孩子。而是先和他聊聊孩子最近的表现，肯定他孩子的进步，让家长感受到老师对他孩子的关爱。然后再和他谈谈如何让孩子表现的更好，从而引出这件事，以此事来分析。这位家长也谦虚接受了，并且回家也对孩子进行了教育。后来，学生的进步也很大。事实表明家长能理智地中肯地教育好子女，那么，他的子女在学校的表现也会相对较好。所以，班主任与学生家长的沟通，更要讲究语言的艺术。
? ? 二、考虑家长个性差异，采取多元沟通方式
由于家长的身份、个性、文化程度方面的多样化，交流要因人而异。“用兵之妙，存乎一心”。换言之，在与家长交谈的过程中要善于判断家长的类型，要根据不同的家长采取不同的交谈方式。
1、对于知识型的家长：每个班级都会有这样的一批家长，他们有一定的知识、修养，在教育孩子这方面有独到的见解，与这类学生家长交谈，我一般如实向家长反映情况，主动请他们先提出教育的措施和处理的意见，认真倾听。这些家长一般来讲比较注重对孩子的教育，他们观察自己孩子的表现经常比我还要深入、细致、具体，作为班主任应虚心听取他们的建议。当然，班主任在听取家长意见的同时还要具有自己的判断力，要冷静地分析。??? 2、对于溺爱型的家长：对于这类家长，我一般见面先要肯定学生的长处，抓住孩子身上的一些闪光点，再用恳切的语言向家长反映情况，指出学生存在的问题。当然，对于这样的家长，班主任要在肯定中提出要求，在要求中透着婉转。班主任的主要目的是要家长全面了解孩子，从而主动地与班主任共同商讨教育孩子的方法，主动配合学校的教育工作。
3、对于脾气暴躁型的家长：这样的家长往往文化程度不太高，“恨铁不成钢”，学生一出现毛病，他们会不加分析地拳脚相向。与这样的家长沟通要特别讲究方式方法，谨慎行事。要让家长知道：老师请家长到学校来并不是希望给自己的学生招来一顿皮肉之苦，而是为了帮助学生尽快认识和改正自己的缺点和错误，希望得到家长的配合，齐抓共管，共同教育学生。对于这样的家长，我们首先要以情服人，让他们先了解孩子事情发生的原因及经过、结果，不要以打代教，要和孩子好好说说道理，多鼓励孩子4、对放任不管型的家长：多报一点喜，少报一点忧，决不夸大问题，使家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心和期望心理，主动参与到孩子的教育活动中来。使家长明白，没有父母的爱培养出来的人，往往是有缺陷的人。家长与子女间的感情一定要加强，为学生的发展创造一个良好的家庭环境。
随着家庭教育对孩子影响的不断增大，做好家长工作已成为班主任老师义不容辞的一项任务，成为班主任工作的一项基本功。越来越多的事实证明，班主任善于与家长沟通的，学生的进步就比较显著。只要班主任掌握沟通技巧，因人而异，采用多元化的沟通方式，定能与家长之间架起一座心灵之桥！
