实现团队高效沟通的九个小技巧
团队高效沟通如何实现历来都是苦恼团队管理者们的问题。在团队建设、管理过程中,团队高效沟通对于高绩效团队的建设至关重要,因为团队沟通是否高效直接关系着团队协作的程度、团队凝聚力是否被提升,以及团队目标的实现进度等。因此,有人就将如何实现团队高效沟通喻为在打攻坚战。那么,那些高绩效的成功团队是如何实现团队的高效沟通呢?与您分享如下技巧。
1、确定沟通的目的与目标,进而确定沟通的内容。
2、沟通前系统梳理要沟通的内容,明晰沟通的信息。
团队内部,无论是管理者与下属沟通,抑或是团队成员的平级沟通,在沟通前要有系统地思考,分析和明确沟通信息,并充分考虑接收者及可能受到该项沟通影响的所有人。
3、进行必要的信息交流。
现代社会变化迅速项目经理只有从大量的信息中进行选择,把有用的和工作密切相关的信息传递出去,才能收到应有的效果。
4、沟通时要考虑一切环境,包括沟通的的背景、社会环境、人的环境以及过去沟通的情况。
5、计划沟通内容时,应尽可能取得他人意见,与他人商议,获得更深入的看法及获得他人的支持。
6、用语言或非语言准确表达自己的想法。
7、在信息沟通后必须设法取得反馈,以弄清下属是否愿意遵循,是否采取了相应的行动等。
8、项目经理要言行一致,以自己的行动支持自己的想法与说法,而且更有效的沟通是行重于言。
9、做一个“好听众”,在听取他人的陈述时要专心,明确对方说些什么。
因为团队沟通过程中不可避免的总会遇到一些障碍,诸如知识水平障碍、沟通方式障碍、信息不足障碍、语言障碍等等,使得团队沟通有时变得异常棘手。
然而,团队沟通是否高效又是解决团队实现既定目标过程中的必要手段,所以,当面对上述沟通障碍,我们友情提醒您,不妨在沟通前对沟通本身作以全面、系统的思考,对团队沟通中可能遇到的障碍进行预测并针对性地提前制定应对策略,这样才能保证团队沟通的高效运行。
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- 2012-12-29实现团队高效沟通的九个小技巧