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律师如何与当事人良性沟通?

发布时间:2016-07-08 10:52 作者:演讲网 点击:
精彩导读:
律师是掌握一定法律知识的的法律人,与当事人相比,也许你只有法律知识稍胜一筹,所以与当事人交谈需要技巧,当然技巧非一日之功,需要刻意的训练。这里我仅列举我的一些感悟或者说是想法,以达抛砖引玉之效。 1、学会倾听当事人。当事人来找到你,往往是因
       律师是掌握一定法律知识的的法律人,与当事人相比,也许你只有法律知识稍胜一筹,所以与当事人交谈需要技巧,当然技巧非一日之功,需要刻意的训练。这里我仅列举我的一些感悟或者说是想法,以达抛砖引玉之效。    
       1、学会倾听当事人。当事人来找到你,往往是因为遇到了法律上的难题,需要需求你的帮助,而当事人的文化素养又参差不齐,所以要针对不同的当事人的情况去倾听。在与当事人交谈时,要从当事人语无伦次的话语中提取出有价值的信息,并且适时的和当事人总结。“您说的是这个意思吧?”。当然总结要适时,千万不要随意打断当事人的思路。    
       2、学会分析当事人提供给你的信息。当事人会提供给你一些有利于他而不真实的信息,人人都为自己考虑这是自然的。在这一点上,我个人认为,如果你发现你的当事人完全歪曲事实的给你陈述,你最好不要当面揭穿他,在措辞上不要伤害到当事人的自尊和感情。    
       3、注意询问的技巧。询问能获得你所需要的有用信息,在适当的时候询问更能达到意想不到的效果。当事人在交谈时,并不知道哪些信息是有用的,哪些信息是没有用。他说的时候会很激动和紧张,所以需要律师询问以获得有价值的信息。尤其是当事人说话出现逻辑不清时,律师就要抓住时机询问,防止浪费不必要的时间。        4、不要轻易向当事人轻易许诺。诉讼有风险,这是人人皆知的道理。即使你的证据在充足,你也不一定就必定胜诉,有的时候肯定会出现一些预想不到的事实,如果你跟当事人许诺了,最后达不到应有的效果,最后麻烦的是你自己。  
       5、注意交谈时的细节。交谈是一项艺术,不要忽视交谈时一些细节,比如交谈时,你的手机是否打在震动上?你的坐姿是否给当事人带来一些不好的印象?你所安排的交谈地点是否有利于交谈等等。    
       6、交谈的习惯。在交谈中一定注意自己的身份,尤其是与当事人是第一次会晤,一定注意注意律师的身份,这样会对你促成合同有很大的好处,重要的是给当事人以安全感和信任感。习惯的另一方面,要在交谈时,拿一张纸、一支笔,一是体现出你对当事人说话的重视,二来可以有助于你理清思路。    
       7、如果在交谈中遇到不会的知识怎么办?律师不是全能的,再说法律法规浩如烟海,遇到不会的也很是正常,但一定不要信口开河,这时,你可以不讲,
  可以时候去查询、研究,这是实事求是的要求,也是职业道德的要求。你只要用恰当的语言来引开当事人就可。

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中国演讲网站长、《中国好口才》项目组组长、中国著名公文写作专家、公务员《能讲会写》创始人...[详细]

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