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办公室口才:关于道歉的口才艺术

发布时间:2017-02-27 10:49 作者:演讲网 点击:
精彩导读:
1、夸大自己的过错 你越是夸大自己的过错,对方越不得不原谅你。 2、采取补偿的具体行动 给对方送点儿小礼物,请对方一起吃饭等都不失为好办法,具体行动更能表现出你的诚意。 3、赞美对方心怀宽大 大多数人受到赞美后,都会不自觉地按赞美的话去做。 4、及

 

1、夸大自己的过错
  你越是夸大自己的过错,对方越不得不原谅你。
  2、采取补偿的具体行动
  给对方送点儿小礼物,请对方一起吃饭等都不失为好办法,具体行动更能表现出你的诚意。
  3、赞美对方心怀宽大
  大多数人受到赞美后,都会不自觉地按赞美的话去做。
  4、及时道歉
  假若你认为有人得罪了你,而对方没有致歉,那你应该冷静,不要闷闷不乐,更不要生气,也许对方正为如何道歉而不好过呢。
  5、你如果没有错,就不要为了息事宁人而认错
  这种做法,对任何人都没好处。你要分清深感遗憾和必须道歉这两者的区别,有些事你可以表示遗憾,但不必道歉。
  6、用书面道歉
  有时光嘴里说“对不起”是不够的,写在纸上比嘴里说的更有分量。你可以给对方写一封道歉的信或E-mail,表达你由衷的歉意。这种不见面的交谈既可以到达道歉的目的,又可免去一些难看的场面。
  7、给对方发泄心中不快的机会
  让对方骂你,将心中的怒气发出来,是挽回友谊的好方法。否则不满淤积在胸中,数年不散,你与对方将永远难修旧好。
  8、改正错误获得原谅
  有些过失并不是通过向对方表达歉意就可以获得原谅的,在向对方表达歉意的同时,付诸改正过失的实际行动,往往是最真诚、最直接并且最有说服力的。

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[责任编辑:演讲网 admin]

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中国演讲网站长、《中国好口才》项目组组长、中国著名公文写作专家、公务员《能讲会写》创始人...[详细]

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北京大学公众演讲与管理沟通课题组组长,中国着名口才理论家与实践家、“口才树”理论体系创始...[详细]