如何在特殊关系中唱＂红白脸＂

    要在人世间做到见机行事、可刚可柔，需要的脸孔不止成百上千，它需要惯会逢场作戏的好演员，去担当差距很大的角色．变脸功夫何能止于二、三． 

　　人际交往，谈判交涉，官场商场，必须懂得自保方可主动而取胜．一味地"软"，粉红脸，无异于纵人欺侮，总是黑着脸强硬或白着脸使诈，又会激化对立、处处受防而落得敌人满天下．高明的操纵者，红黑相间，红白并用，追求软硬兼施的巧妙效果． 

　　你可以"说单口相声"，一会儿红脸，一会白脸，教人捉摸不定，高深莫测．扮着黑脸作莽汉可杀灭对手威风，作红脸好人可用以给人台阶，圆满收场． 

　　你可以"演双簧"、说"对口相声"，一唱一和，让对手如坠雾里．扮白脸者给对手造成压力，构成威胁，然后由红脸出场取得满意的结果．这种搭配效果，与一人又及面有异曲同-之妙． 

　　对于两面三刀的小人的招数我们不可使用，却不可不知． 

　　1．好演员，善变脸 

　　"不要以为一个人只有一张股．女人不必说，常常"上帝给她一张脸，她自己另造一张．"不涂脂粉的男人的脸，也有卷帘一格，外面摆着一副面孔，在适当的时候吸啃一声如帘子一般卷起，另露出一副面孔．"梁实秋先生为我们勾划了旧时官场上的男人脸谱．"误入仕途的人往往养成这一套本领．对下司道貌岸然，或是面都无表情，像一张白纸似的，使你无从观色，莫测高深，或是面皮绷得像一张皮鼓，脸拉得驴般长，使你在他面前觉得矮好几尺！但是他一旦见到上司，驴脸得立刻缩短，再往瘪里一缩，马上变成柿饼脸，堆下笑容，直线条全变成曲线条，如果见到更高的上司，连笑容都凝结得雄不下来，未开言嘴唇要抖上好大一阵，脸上作出十足的诚惶诚恐之状．帘子脸是傲下媚上的主要工具，对于某一种人是少不得的．" 

　　梁先生的"脸谱论"道出了逢场作戏的实质本领．能够一会儿红脸一会儿白脸，集软硬兼施、刚柔并用、德威并加于一身，便能像一位出色的演员，胜任自己在社会中扮演的角色． 

　　变脸是一种巧妙的功夫，同时也是为人处世的高明策略． 

　　在京剧里，演员在脸上涂有特定的谱式和色彩以寓褒贬．其中红色表示忠勇，黑色表示刚烈，白色表示奸诈．不同的脸谱显示了不同的角色特征．在实际操纵中我们虽然借用京剧脸谱的名称，可务请注意：真实的人间心态千奇百怪，实存脸谱色彩多种多样，不是两三种名称所能道明其中奥妙差别的． 

　　任何一种单一的方法只能解决与之相关的特定问题，都有不可避免的副作用．对人太宽厚了，便约束不住，结果无法无天；对人太严格了，则万马齐哈，毫无生气，有一利必有一弊，不能两全．高明的统治者深话此理，为避此弊，莫不运用红白脸相间之策．有时两人连档合唱双簧，一个唱红脸，一个唱白脸；更高明者，可像高明的演员，根据角色需要变换脸谱．今天是温文尔雅的贤者，明天变成杀气腾腾的武将．历史上不乏此类高手． 

　　东魏独揽大权的丞相高欢；临死前把他儿子高澄叫到床前，谈了许多辅佐儿子成就霸业的人事安排，特别提出当朝唯一能和心腹大患侯景相抗衡的人才是慕容绍宗．说："我故不贵之，留以遗汝"．当父亲的故意唱白脸，做恶人，不提拔这个对高家极有用处的良才，目的是把好事留给儿子去做． 

　　高澄继位后，照既定方针办，给慕容绍宗高官厚禄，人情自然是儿子的，慕容绍宗感谢的是高澄，顺理成章儿子唱的是红脸．没几年，高欢的另一个儿子、高澄的兄弟高洋倾顺当当登基成了北齐开国皇帝．这是父子连档，红白脸相契，成就大事之例． 

　　2．左右开弓，软硬兼施 

　　近代革命家黄兴一生历经了千难万险，但每次在危难之中都凭借过人的智慧和杰出的口才，化险为夷，安然脱险．一次，黄兴回长沙发动群众，约定某晚起义．不幸机密泄露，湖南巡抚下令捕捉黄兴，隐匿者同罪．黄兴无处藏身，正在万分焦急之时，忽见一出租花轿仪仗的商店．黄兴面见店主，直接承认自己是黄兴，请他掩护自己．店主怕惹是生非，怎么也不答应．黄兴无奈，便大喝一声："今天巡抚下令关闭城门搜捕我，势必抓到我．我如果被捕，一定把你说成我的同党．愉想免祸的话，就用花轿抬着我，配上仪仗和鼓手，送我出城，只要我脱了险，加倍付工钱．"话一出口，店主只好乖乖地照办了． 

　　很多人都是"软的欺，硬的怕"，对待他们要软硬兼施．一味地软无异于纵人欺侮，总是硬又会招致对立，处处树敌．如果能用硬压住对方嚣张气焰，用软取得同情，予人面子，便会让对方有顺水推舟的心理．和你敌对他没什么好果子吃，而你这"硬汉"又给他留足了余地，他何乐而不为你效力呢？ 

　　某同学的一段经历，作为"软硬兼施"战胜对手的例证，真是可圈可点，下面且听他细细道来： 

　　前些时候，我与一同学去北京游玩．晚上住宿，我俩被一中巴客车拉到A旅店，本以为这次花的钱最多，条件当是很好的，可事实却让人大失所望．大方面说，黑白电视没一台；小方面说，上床用的拖鞋也无处可觅．所谓的双人间里只有两张可怜的硬板床，真是比校寝还要糟糕十倍．躺在硬板床上，心里总觉着不是滋味，于是我想退房．"想退房？没门．"老板一开口就是大嗓门． 

　　我见势真有点害怕，想退缩以息事宁人，但心里又不服，于是狠了狠心，决定拼出去了．我学着老板的腔调吼道："你凶什么凶，你想怎的？这北京城，不说来过十次，至少也有七八次了，我一点也不生．你，别瞎叫；我，想退房，要退房，坚决退房！"听我威胁要给监督局打电话，老板拨弄了一下算盘说："退房可以，但要交十元钱的手续费．"我一听可退房自然高兴，但平白无故地要扣十元所谓的手续费又不甘心，便说："如不是你那接客员把我骗来，又怎么会这样？要怪只能怪你的接客员骗错人了．还有，我受你们的骗这笔账还没算呢！"但老板咬定了那十元钱怎么也不肯松口．如此一来又僵住了． 

　　时光在慢慢地流逝，我有点焦躁不安，想就此罢休．正在这时，外面又来了几位不知情的受骗者，我及时送店老板一根软骨嚼，说："老板，我看还是全退了吧，想你也是明白人，如果我一嚷，那几位还没登记的旅客必会自行告退，孰轻孰重，聪明的你不会不明白吧！"最后老板在无可奈何中把钱全部退还给我． 

　　这次舌战，我之所以取胜，主要在于采取了如下策略： 

　　①以硬制硬．老板大嗓门，我也大嗓门；老板说，退房没先例，我说退房有先例；老板让我站一边去，我则以给监督局打电话威胁之，给他一个此人不好对付的印象，因之不得不改变策略． 

　　③以软对软．老板软下来了，答应退房，但坚持要手续费，我来了个以利诱之的策略：如果吵嚷开来，尚未登记的旅客，必然自动离去．收了我一个人的手续费，丢了几个旅客的生意，太不合算了．他权衡利弊，为了留住更多的新旅客，只好把钱全部退给我． 

　　③软硬兼施．对待这样的人，如果一开始就软，他必然认为你好欺负，而对你更加强硬；如果你硬到底，他下不来台，来个"死猪不怕热水烫"，你也没办法．有效的办法是：软硬兼施．关于先硬还是先软，则要因事、因时、因人而异． 

　　3．黑脸开戏，红脸收场 

　　1963年，因父亲遗产问题，曾宪样在远在泰国的哥哥曾宪概的多次催促下，动身来到了泰国．曾宪样的叔父曾桃发闻之以为曾宪样定是与其哥哥联手来对付他．于是便有了这么一个场面： 

　　一天早上，三个笑容可掬的客家长辈来到了曾宪慨的小店铺里，执意要请曾宪样去"喝喝茶、吃吃饭"．曾宪样客气了一番后随他们来到了曾桃发的公司里．待所有人严肃就位以后，叔父们便一改初始亲切温和之相，对曾宪样纷纷大加指责："你看你，像什么话，一点道理也不懂．来了泰国这么久，也不来拜见叔父、叔母．你这算什么？真没规矩！" 

　　其实，曾宪样来泰国的当天便执晚辈之礼拜见了叔父叔母．因此，叔公们的劈面训斥令曾宪样一头雾水．叔公们见曾宪样无言以对，认为其真的是那么大逆不道，毫不留情地把曾宪锋写个"狗血喷头"．原本便极富自尊之心且血气方刚的曾宪样终于忍耐不住，作了黑脸的莽汉，大发雷霆："你们简直是太不像话了！我本来应该尊重你们，因为你们是叔公，但是从你们这番上口喷人的话里，从你们玩弄的这些骗人的把戏里，你们就再也不配得到我的尊重．"曾宪样指着刚好从他们面前走过的一个小孩说道，"我这个人，对于讲道理的人从来都是尊重的．就是这样的小孩子，知道做人应该讲道理，应该明白事理，我也会很尊重他．但对于像你们这样的老前辈，一点道理都不懂，只会嫌贫爱富，昧着良心拍有钱人的马屁，你们这样做，令我更加瞧不起你们，我也有理由不尊重你们！" 

　　人际交往中，最忌生气发火，动怒泄愤．尤其是在长辈面前，小辈们更要注意自己的一言一语，切切不可失晚辈之礼．但有时会遇到某些或有恃无恐或刁蛮耍横的传者卖老之人，一味地回避退让忍辱负重，反而会使对方以为你软弱可欺而得寸进尺．曾宪掉一番理正辞严的刚言相向，令原本气势汹汹的叔公们顿时气萎势缩，百口莫辩．但，倘任其怒火信马由缰，刚言怒语如决堤洪水一泻不收，便有可能使原本已有的胜势转瞬即逝．于是，曾宪摔又有一番有理有据的摆事实，讲道理，扮起了红脸好人，不失时机地给叔公找台阶，进入了收场的好戏．"叔父只有凭着自己的劳动，凭着自己的智慧，才能一点一滴地建立了像今天这样庞大的事业．现在叔父有钱有势，那不过是叔父的能耐，叔父的本事，我只会从心里感到佩服．叔父现在大可不必为了这些财产的事情绞尽脑汁，你是我叔父，你有话跟我说，喊一个小孩把我叫来就可以了．"