质量经理职业培训课程

　　质量经理职业培训课程

　　近几年，质量问题引起的事件频发，2008年的问题奶粉事件、玩具召回事件，2009年的全球范围汽车召回事件，2010年以来曝光的家具、紫砂锅、阿胶等的质量事件，无不在国内外市场引发恐慌和影响。因质量问题大大打击了消费者对于产品的信心，打击了社会和顾客对某些企业、行业甚至品牌的信任。随着用户需求的苛刻，质量对于企业来讲越来越重要，越来越是一个企业的生命线．统计技术、质量工具、精益生产、六西格玛，卓越绩效等听起来都很好，但如何在企业中得到真正的落实，使全员质量管理能够长久延续下去是企业现在所急需的。

　　本机构本着研发课程必须和社会需求、认证企业紧密相连的原则，组织各方知名专家，总结对四万余家企业的审核实践经验和多年的培训经验，与人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心共同推出的培训项目——质量经理职业培训课程，使企、事业单位创造产品、实施服务链条中能够把握质量环节的人员，真正起到为质量加保险的作用。

　　一、 培训主要内容

　　质量管理基础： 基于数据的质量管理方法：

　　—质量经理能力素质要求

　　—质量及质量管理有关的概念

　　—质量管理的发展历史—质量大师理论

　　—我国质量管理的发展现状、标准化及法规要求

　　—统计基础—数据类型、常见统计

　　—质量问题的预防——风险管理、失败模式及影响分析

　　—质量问题的分析与解决，过程控制

　　顾客关系管理和供应链管理：

　　卓越绩效与质量奖

　　可持续成功管理

　　团队管理与有效沟通

　　精益生产，6西格玛管理