管理沟通演讲稿

管理沟通演讲稿

   从1908年MBA诞生以来，MBA已经走过了百年历程，作为培养管理者的摇篮，其间不乏成功者的案例，更有着不少质疑与挑战。在大多数旁观者看来，MBA意味着超群的能力、胆识，也代表着财富、地位、权力和荣誉；预示着希望、成功和辉煌。在一些想考MBA的人眼中，他们都在关注学完MBA之后薪酬能有几倍的提高，认为MBA是实现个人价值的魔法石。

令人沮丧的是，世界最具影响力的十位管理大师之一，亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg），曾经在《管理者而非MBA》一书中提出：“MBA毕业生都该在自己前额烙上骷髅图、海盗标记，再加上他们不适合做管理的警告词。”，今天，甚至还有人说，MBA是全球经济危机的帮凶。曾经有人调查了19名从哈佛MBA毕业的CEO发现，他们交出了一份十分差劲的答卷。19个人当中，有10个人使企业遭遇严重经营困难，甚至走到破产的边缘，还有4个人也存在不少问题，只有5个人算是比较成功。中国人也常说“本来搞得好好的企业，让几个MBA搞黄了”，MBA几乎成了企业杀手的代名词。最典型的是马云，他曾多次在央视某晚会上公开宣称“MBA无用论”，以“开除了95％的MBA”而自得（具有讽刺意义的是，马云现在也是长江商学院的MBA了），他列举的MBA的缺点有：“基本的礼节、专业精神、敬业精神都很糟糕。”一进来就讲年薪至少10万，一讲都是战略和世界500强，讲起来头头是道：听着很激动，想起来很感动，但回去一动也不动（不知从何做起），甚至是盲动或者反动（这些人一进阿里巴巴就好像是来管人的，他们一进来就要把前面的企业家的东西都给推翻）。MBA毕业生，脑子聪明，缺乏耐心，自信心爆棚，独来独往，与一般员工有隔阂，而且脱离实际。那些看上去像是白马王子的英雄型MBA管理者，往往会像黑洞一样耗尽企业的资源和业绩。

批评者们说，管理学的授课者们一股脑地将自己认为是真理的知识、结论、规律、方法传授给学员，并坚信这些理论具有普适性，是绝对的，可以被任何一个企业套用、模仿和克隆，全然不顾每一个企业的实情如何。他们夸夸其谈地纸上谈兵，也导致了学员毕业之后理论和实践的脱节。商学院用了错误的方式招收了错误的人，又再次用错误的方式传授了错误的内容，导致了教育过程的堕落、管理实践的堕落、公司组织的堕落、社会制度的堕落等一系列错误的后果。“MBA是因为错误的理由用错误的方法教育错误的人。”翻开商学院教材，满眼的“利润”二字，好像人文价值、社会责任与之无关。更有甚者罗列了商学院的种种罪名：未能传授有用的技能，未能为企业培养领导人，未能灌输正确的商业道德，甚至未能帮助学员找到理想的工作。正是由此培养出来的老板、高级打工仔、商界精英们把全球经济一步一步推向危机的边缘。

二、这个叫MBA和管理的东西究竟是什么？

MBA究竟是什么？MBA是工商管理硕士的英文简写，但很多人看重的是“硕士”和“工商”，没有看重“管理”，没有学到“管理”。结果是知识长了，能力没长；脾气长了，涵养没长；见识长了，眼光没长；圈子长了，本事没长。我们当然不能认为商学院可以批量生产出“企业家”以及什么“商业领袖”。因为那里面有大量属于专业教育以外，甚至是教育以外的“隐性知识”，只能靠个人的经验去获取。知识可以通过读书或恶补搞定，但能力的培养和提升是需要try and error（试错）、learn by doing（干中学）的，需要树立观念，形成性格，并且养成习惯，形成自己的风格和方法，另外还要懂得利用和整合资源，才能成功。

MBA课程给我们个人带来的价值主要是以下几方面：

首先，是系统的知识体系和更强的动手能力。

其次，可以为学员带来一个雄厚的人际关系资源。MBA教育的知识除了理论以外，还有很多是经验的分享和传授，这些是其他方式不能替代的。

最后一个特点是不太为人知的，就是树立观念，形成思维方式，导致视野、观念和思维方式的改变，即俗话说的“洗脑”。来自各行各业的精英不断谈论其他行业的事情，也不断接触来自不同背景和文化的人。这些精英之间公开或隐含的竞争，也促使各位更加努力上进。这样，经过2～3年的熏陶，您基本上会相信您终有一天能干CEO的工作，您的信心会大增（但请记住没有能力的自信会成就傲慢的脾性），而见多识广则能让您的视野会更加开阔，您的价值观也将更加完善。这样，不断追求更高的目标，主动地挑战自我，就非常自然地成为了您的习惯。

管理究竟是什么？众所周知，管理是一件非常困难且不确定的事。管理的本质在于实践，而非可以准确传授的专业技术。管理是一门实践科学，不联系实际就没有生命力。管理也是一种手艺，这种手艺的成分加在科学、艺术的基础之上，就构成管理三元论。管理的本质是什么？管理学中占统治地位的是法国人法约尔等人奠定的管理功能论，所谓“计划、组织、指挥、协调、控制”，但这些词其实是同义反复，意思都是控制。管理不是像所谓的“管理学”中把人当机器来控制，也不是像所谓“领导力”中把人当羊群来驱赶，而是尊重、平等、信任、合作和分享。

世界上没有两片一模一样的树叶，也没有一模一样的企业，没有包治百病的。类似波特五力模型这样的分析框架，很大程度上只是对真实世界成功战略的一种事后的合理化解释，而不是战略过程中的切实可用的指导工具。它适合于在有了优秀的商业模型之后进行锦上添花式地确认和追认，却无法代替当初人们综合经验、灵感和偶然性发现和建立这个商业模型的过程。管理者的好坏应该以工作的绩效来评价，而不是用 知识。那些成功的MBA毕业生之所以能够获得成功，完全是因为他们克服了在商学院学到的那些被扭曲的经营观的缘故。因此，一个管理者要必备五种心态：管理自我的反思心态、管理关系的合作心态、管理组织的分析心态、管理环境的练达心态、管理变革的行动心态。

市场就是如此运转，世界就是如此运转，个人的力量，理性的力量，与在这架隆隆巨声中运转的庞大机器相比，不过是沧海之一粟，历史之过客，显得非常渺小。我们怎么办？忘记自己是一个MBA，just do it，去做，做错了改正，进行“有经验的反思”，用“质疑－批判－探索”的态度和方法去挑战各种“貌似普适性，实则局部性”的管理时尚、经验及教条。

三、我们如何成为管理者

一个日本人将管理宗师德鲁克的文章重新归类编排为三本书：宏观上是社会的管理、中观是组织的管理、微观是个人的管理。那么我们如何成为管理者？我就简单谈谈对我们个人的管理。

一是管理定位。每日三省吾身：我是谁？我在哪里？我有什么？我要去哪里？

二是管理时间。按照“重要”、“紧急”程度划分的时间四分图法，永远只做最紧急，最重要的事情，把时间花在该花的地方。你的心在哪里，时间就在哪里。

三是管理行动。行动起来，建立起一种“质疑－批判－探索”的心智结构！只有行动，才能成就未来。

祝各位都能成为未来的商业领袖，人人都是卓有成效的管理者！谢谢。