三好一满意内容:医院三好一满意工作重点

　　“三好一满意”活动在xx年取得了良好成效，但仍有部分医疗机构发生了由于医务人员缺乏责任心，甚至医德缺失导致的不良事件，造成严重不良社会影响，xx年要进一步加大医院管理力度，继续坚持以“三好一满意”活动作为推进公立医院改革的保障和动力，重点做好以下几方面工作：

　　――以“服务好”为基础，着力改善人民群众看病就医感受，推进医疗服务价格体系调整和补偿机制改革。

　　改善服务态度，提高服务能力，提升服务水平，通过实现“服务好”，争取社会和群众的广泛认可和支持。

　　――以“质量好”为核心，着力实现医院发展模式的转变。

　　当前一些公立医院过度追求硬件建设和规模扩张，忽视了医疗质量安全管理，助长了医疗费用的不合理上涨。要引导公立医院加强内涵建设，落实医疗质量和医疗安全核心制度，严格规范诊疗行为，合理使用抗菌药物，推行临床路径管理。

　　――以“医德好”为准则，加大医德医风教育力度。

　　今年，要开展以“构筑医魂”为主题的医疗卫生职业精神大讨论，推进即将下发的《医疗机构从业人员行为规范》的贯彻落实，要改革考核和激励机制，建立适应行业特点、能够规范医务人员行为、有利于调动积极性的薪酬制度和激励机制，提升医务人员的职业责任感和集体荣誉感。