年度人力资源部工作总结

 年度人力资源部工作总结

  xxxx年，联社党委及理事、主任室、监事坚强领，紧紧围绕农村信社改革发展主题，紧紧围绕基层、经营服务主线，切实履行部门工作职能，合理整合配置人力资源，着力提员工综合素质，不断强化企业管理力量管理效能，人员不足，统筹兼顾，合理安排，较好地完成部门工作任务。
  坚持提员工综合素质作部门工作重重，不断增强农村信社核心竞争力。提全辖干部员工综合素质适应农村信社改革发展形势、实现持续发展首措施。今年，们始终此项工作作战略性举措抓手。举办本科函授班，分别南京农业学、海理工学建立办学关系，组织集“专升本”复习，重点提辖管理人员业务骨干文化素质，提升坚力量文化层次，参考人数达xx人，目已被录xx人。二继续抓好南京审计学院专续教育工作，鼓励得专学历证书同志，参加续课程学习，目已有xx人通过全部课程考试，预计至2005年元月，所有参加学习****名同志全部得专文凭。三紧密联系农村信社业务经营工作实际，注重提线人员基础性业务知识基本操作技能，拟订较完善年度培训计划基础，各相关部门密切协作先举办“信贷法律知识”、“农村信社贷款五级分类”、“微机综合线业务”、“现金管理及出纳业务”等系列业务培训班，提培训质量，先两次邀南京审计学院专业教授联社讲授，重点培训联社领班子成员、全辖层管理人员及全体信贷人员，得较好收效。全年举办各类培训班x起xx期，参训人数达xxx次。四积极鼓励干部员工岗自学，参加各类专业技术考试，全辖年轻员工参加各类自学尉然成风，全年新得各等级学历人员xx人，新得各级技术职称xx人。
  二、坚持以创建文明行业，切实提农村信社服务质量社形象。2003年社被评xx市标兵文明单位，同时并授予省级文明行业。今年们注重已得荣誉作抓好“三个文明”建设起点动力，着力提升农村信社综合服务水平。首先以提全辖服务质量心，制订目标更，更完善服务标准求，进步规范从业人员服务行。第二切实加强文明服务教育工作，不断增强“服务信合人孜孜追求永恒主题”意识理念。第三扎实开 展“双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村基层站所”等系列创建活动。做年有计划，创建有目标，过程有考核，融入各项业务工作。第四采种形式，强化优质文明成效。督促检查日常服务，们采明查暗访，电话查询，走访客户以及征询函等形式，全面考查客户满意度，促进服务质量提。第五抓细环节，促整体质量提。今年半年以，联社主领直接安排参，集力量整治城乡网点环境卫生工作，城区网点进行两次全面检查，并摄像机进行现场拍摄，“曝光”脏、乱、差网点角落，同时部分乡镇网点进行摄像检查，有效地促进服务环境改观。第六狠抓客户投诉，决不姑息迁就。今共接客户投诉x起，涉及人员x人，都分别给予严肃处理，其岗x人，处罚x人，并分别通报全辖，以警示家。
  三、坚持以建立完善各项管理制度抓手，促进部门管理规范化、程序化、制度化。随着农村信社改革进程不断深化，尤其法人治理结构逐步完善员工工资分配制度改革，现有相关管理规章滞性已显现出，此，们根据省联社工作求，联系农村信社法人治理结构运行机制，充分征询基层各层次人员以及银监部门意见基础，本部门系列管理制度进行建立完善，容涉及员工假期、劳动工、收入分配、学历职称等，使本部门现行管理制度更具科学性、时效性针性。
  四、坚持以人本人理念，不断强化层管理队伍建设优化员工队伍结构。
   ㈠、年按照联社党委求，辖营业网点主责人勤主任进行全面综合考察，并此基础考察范围延伸相关网点主办计。考察过程，注意更新方式容，从个人政治素质，道德修养、工作能力、工作业绩、勤政廉洁等方面广泛听员工意见，客观公地被考核象作出评价，通过考核x名综合考核结果出色副职主任，提职使，续聘xx名勤主任，新聘勤主任xx名。
   ㈡、合理整合配置人力资源。人力资源始终企业部最核心、最活跃最关键资源。今年，们针现有员工队伍现状，进行调整组合，年调整人员xx人，其调整信贷人员xx。二好新招员工质量关，新招收员工xx名，其：专学历xx人，本科学历x名，保证新生力量质量。
    ㈢、进步探索党管干部市场化选聘人才相结合运作机制具体操作模式。步制订《xx市农村信社备干部选聘办法》，明确提出今提拔任干部律采竞聘岗方式。二联社机关层管理人员进行德、能、勤、绩、廉等方面综合考核考评。三探索年度基层主任、副主任综合考核考察最新模式，拟就“综合考核征询意见书”，采无记名方式，全面系统地考核评价基层网点责同志综合表现，不断完善科学、规范人机制评价体系。
  五、以全面履行部门综合职能目标，切实做好相关工作。主：㈠做好常养老保险医疗保险申报工作。㈡抓好妇联共青团等社团工作，年组织全辖女职工健康检查x次。㈢足额安置市政府达残疾人就业计划。㈣组织全辖干部员工综合健康检查。㈤及时搞好有关网点迁址、更名相关事宜。㈥关心离退休人员生活，安排年度体检专项费。
  总结全年工作，们深感尚有许值得改进方面，主档案管理尚欠规范，员工培训工作实际效果有待强化，辖相关创建工作指不够等。
  今，们进步围绕联社心工作，不断适应改革发展形势求，握工作局，突出工作重点，社人力资源工作做更好。

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