关于推广本人查询管理程序客户端的请示

　　关于推广本人查询管理程序客户端的请示
　　

        我中支于2006年成功开发本人查询程序客户端，并经××中支科技处验收通过，2007年3月获得总行征信中心发文推广。该程序在总行开通地市中支查询用户后，适于在未开通查询用户的县支行运行使用。为满足县域查询需求，同时为全省县支行推广使用该程序积累经验，××中支征信处安排我中支下辖三个县支行于2008年1月试运行该程序。现将试运行情况汇报如下：
　　一、系统运行稳定，满足了县域居民的查询需求
　　由于×行各县支行尚未开通查询用户，以往客户前来查询个人信用报告需要在县支行提出申请，县支行将申请提交市中支，市中支查询后反馈个人信用报告给县支行，再由县支行反馈至客户，操作环节过多，造成客户等待时间过长，同时市县支行之间还要履行相关登记手续，以及移交或代保管申请档案，不便于×行市县征信部门向社会提供高效、便民的征信服务。
　　本人查询程序客户端在我中支下辖三县支行试运行以来，据不完全统计，三县支行一季度共接受查询申请×××多次，极大地方便了县域居民了解本人的信用记录。
　　二、社会效应显著，提升了×行征信服务手段
　　通过××银行各县支行的大力宣传，前来查询个人信用报告的人员日益增多，扩大了×行征信系统影响，也有利于树立诚实守信的社会信用意识。如，××县支行积极向当地政府宣传，利用本人查询程序客户端为“××县十大道德模范”人物评选活动的××名候选人查询个人信用报告，并将查询结果作为道德模范的甄选条件之一，受到主办方、候选人的欢迎以及社会的关注。
　　同时，该程序在县支行推广后，向市中支申请异议处理的数量也大幅减少，通过个人信用报告的查询，客户能够在当地查明异议业务发生机构，并采取直接与相关机构协调沟通的方式解决问题，×行征信部门处理异议的压力也大为缓解。
　　三、完善内控制度，确保本人查询安全合规
　　为保证县域使用本人查询程序客户端安全合规，我们除了在程序中运用技术手段记录操作员的查询行为，还通过完善内控制度进行保障，为此制定了《中国××银行××县支行本人查询程序客户端操作管理规程》（见附件），保证了查询行为和查询结果的披露应用符合合规、及时、保密的原则。
　　从我中支三县支行试运行情况以及总行征信中心反馈的××分行、××中支等下辖县支行的使用情况来看，本人查询管理程序客户端运行稳定，操作安全简便，具备了更大范围推广应用的条件。为了使我省各县支行能够分享科技和业务创新的成果，高效便捷地向社会提供征信服务，特请示××中支征信处在全省各县支行推广使用本人查询管理程序。