信访系统“为党分忧、为民解难”比赛演讲稿

文章导读：俗话说“人心换人心，黄土堆成金”。做群众信访工作，就得带着深厚感情，真心实意为群众解决困难和问题，才能从感情上拉近同群众的距离，才能赢得群众的尊重和信赖，才能让其感受到党和政府的温暖，才能使其真心息诉罢访。
　　信访系统“为党分忧、为民解难”比赛演讲稿范文
　　尊敬的各位领导、各位同志：
　　大家好！
　　俗话说“人心换人心，黄土堆成金”。做群众信访工作，就得带着深厚感情，真心实意为群众解决困难和问题，才能从感情上拉近同群众的距离，才能赢得群众的尊重和信赖，才能让其感受到党和政府的温暖，才能使其真心息诉罢访。
　　我从事信访工作已经六年了，刚开始接触时，我很难理解局里的同志怎么那么废寝忘食、加班加点，我不明白是什么吸引了他们，是什么力量让他们全心全意的投入到这项工作中来，现在我知道了，从我踏入这块神圣的领地开始，我就明白了——带着对人民群众深厚的感情和对事业无限忠诚、对人民无比热爱的精神让我们的信访干部前仆后继。
　　随着网络的普及和新时期信访工作的需要，2010年10月，设置于信访网门户网站上的“省信访局网上信访栏目开通运行，我局网上信访工作正式启动。每天我早早来到办公室，打开电脑认真查看每一件群众网上诉求，分类后再转到相关部门单位办理。在案件转办过程中，经常有群众来办公室咨询案件进展情况。我总是热情接待，“动之以情，晓之以理”耐心地回答他们提出的问题。对于群众反映的问题，合理合法的告知他们，已转到责任单位办理。合理但不合法的讲清道理，说明原因，在合理的原则下，解决其实际问题;不合理也不合法的，讲明政策，指出无理上访的危害性，同时，针对其困难，在力所能及的情况下，帮助其解决实际困难，用真心真情催开群众“心中的疙瘩”，使其真正体会到党和政府的温暖，真正感受到信访干部是为民办事的。2011年2月5日，陕县硖石乡村民赵巷苟在网上投诉，反映2010年承包高速公路爬坡车道张茅段加宽边沟工程，因施工中窝工，影响工程进度，多次与通源公司大包承包人协商支付工程款未果，致使28名农民工的工资一直不能完全拿到手。我看到后，心里非常着急，临近年关，农民工拿不到工资，该怎么过年呀！我马上与高速公路管理局联系，下午又和刘少君局长一起到高管局做工作。经协调，高管局同意将工程款划拨给通源公司。陈兴民得知赵巷苟等人上访，主动与赵巷苟协商，因双方意见分歧较大，一直协商不成。大年二十七、二十八我们先后两次召开协调会，帮助赵巷苟等民工维权，经过不懈努力，终于使28名农民工讨回了拖欠两年的工钱，总计16000元。
　　为群众分忧解难，空有一腔热情是不够的，“打铁还须自身硬”。有一次，一位60多岁的老人拿着一摞写着政策的文件来讨教，一下子把我问懵了，虽然我给他留了咨询电话，给他了一些答复，但我对政策的理解程度远远不能回答他的问题。为了提升自己依法行政的服务水平，我在业余时间除了自学法律知识，研究《信访条例》等信访政策及法规外，还注重在网上学习，做到学以致用。有了这些知识和经验的储备，我在处理重大疑难信访问题时也游刃有余。2011年4月20日，我和刘少君局长到郑州出差返回途中奉命去三门峡驻洛办事处做黄河宾馆职工的思想稳定工作。当时，群众情绪非常激烈，提出如果不解决问题，就集体到省里讨说法。我们和驻洛办同志一道，对群众反映的问题进行了认真地调查梳理，在依据事实和政策的基础上，以情感化老百姓，最终消除了群众的怨气，在温和群众情绪的基础上，采取座谈会、恳谈会不同方式，协助驻洛办拿出安置职工的意见，尽早安排职工上班，避免了一起重大集体访事件。
　　常言道：“人心都是肉长的”，只要用心对待群众、用心化解矛盾、用心努力工作，“真情”定能“融化冰雪”——任何矛盾都能够被化解。