王 树 彤

大学毕业后的王树彤来到清华大学软件开发研究中心当老师，清闲、稳定，常常是一周的工作一天就可以完成．她是星期一干完一周的活，而不象其他人，周五来赶任务．可是，这样稳定的生活并不能令王树彤满足，这样消磨自己的生命值得吗？

　　９０年代初，外企开始进入中国，能够进入外企成为当时很多年轻人的梦想和追求．除了优厚的物质待遇以外，学习、挑战和进步可能是更吸引年轻人的地方．王树彤心想，应该给自己一次机会了．

　　幸运地，王树彤走进了这片国人还觉得有些神秘的地方．第一份工作是一家做EDI的外企――Synopsis．在Synopsis果然是连空气都不同，那种紧张的工作节奏，做事的方法都令她感到兴奋和激动．经过一年的成功历练，她开始感到这个舞台空间已经太小了．某报纸上的一则外企招聘启示吸引住她．她过关斩将顺利通过了微软公司的三轮面试．几天后，她收到了微软（中国）的上任通知，同时IBM、AT&T也向她抛来橄榄枝．这再一次证明了她的优秀．

　　说到优秀，不能不提提王树彤的学生时代．在学校的时候，王树彤一直是个活动积极分子，体育集训队、唱歌、跳舞、诗朗诵都活跃着她的身影．尽管这样繁忙，却并不影响她年年拿一等奖学金．往往这样的人，我们会冠之以聪明，但王树彤却恰好不这么看．她说自己很幸运，因为在很早的时候就意识到自己并不聪明，所以不会持才自傲、自以为是，而是做任何事情比别人多一份认真，多一份踏踏实实的精神．如果说她现在算是成功了的话，也就是因为她是一件事、一件事做好了，然后水到渠成的．

　　起初的微软，还处于MS-DOS状态．只是一个仅有六人的小办事处．在新世纪写字楼551房间，50多平方米的地儿，只有市场部、销售部．麻雀虽小，却不影响它的优秀．一进微软，王树彤就被打击了一下，“蜀中无大将，廖化作先锋”．面对与国际一流企业的专业人士，国内的职业经理人就显得那么稚嫩，台湾上司告诫大家要卧薪尝胆，并说这样的差距也存在于台湾和欧美之间，不如别人就要去学习，不要考虑面子的问题，学成了就是自己的东西了．

　　王树彤说自己属于越挫越勇的人，看问题能用很积极的态度，从困难、逆境中看到光明、希望．这样坚韧的个性可能来自于当年小学参加集训队时教练的一番话．当时她是练中长跑的．十分的辛苦，望着长长的跑道会觉得自己永远也跑不到终点．教练吼了“你一定要跑到终点，不管有多困难，哪怕是爬呢！”

　　哪怕是爬呢！凭着这份韧劲，王树彤拼命地学．一周七天，每天工作到深夜十一、二点．当然很棒的是，还有很多培训的机会，有尝试很多不同工作的机会．一路狂奔的结果是在同期进入微软的员工中，她是提拔最早、最快的．而这并非一帆风顺，因为某些偏见，在初期外企里面国内的人才还是很受压制的．所以有几年她的直接上司换了一拨又一拨，惟独好象没考虑到她．尽管她的业绩早就足以获得这份信任了．这时候好心的朋友也会提醒她，你看，你们上司多不信任你，又给你找了个头儿．也许是这方面反应迟钝点吧！她一开始并没有这样的感觉，说的人多了，才想到，“喔，是不是真的不信任呢？”不过，她并不因此而困绕，只是一直做好自己的事情，从不计较自己付出了多少，得到的回报是不是不够．因为她始终相信一分耕耘，一分收获，不管这种回报会什么时候出现．

　　又一次我们看到了她身上的韧性，不是去抱怨环境或者上司，而是埋头苦干．不公平的现象随时存在，关键在于你看问题的重点放在哪？在当今浮躁的互联网界，诱惑太多，跳槽如此频繁，年轻人有太多的理由轻易离开一家公司，他们往往会抱怨自己的上司如何苛刻、环境如何糟糕、待遇如何不公……真的是很难静下心来做好一件事了！所以王树彤会为一些人感慨“其实他们只要再坚持些，可能完全不一样了．”

　　在微软，他们经常会得到培训的机会，70%的普通员工一年中至少有一次培训机会．特别是在做了经理以后，每三个月会有一次培训，每两个月会出席一次会议．每年微软都有一次Global Submit（全球大会），特别是98年，所有市场营销人员参加的那次，人数有9000多，万人齐聚的场面真的是很壮观，身处其中，就感觉热血沸腾，激情迸发．特别是当斯蒂夫到场的时候，全场起立长时间鼓掌．所有微软的员工无不深深敬爱这个光头、红脸，十倍精力于常人的老板，他那敏锐的眼光、超常的判断力和强烈的煽动性是微软真正的领袖．所有人和他一起大喊，一起疯狂．那种景象不是亲身经历，很难想象．前一段时间有篇文章将网络与老鼠会做了个对比，虽说很偏颇，倒在某种程度上很契合．也许做事情能够全身心投入并达到疯狂的程度，真的离成功和财富不远了．

卓越为何火起来?

2001年3月14日

    如果你喜欢网上购物，那么最近你就不可能没有光顾卓越．实际上，两元钱一套影碟的特价以及48小时的送货时间正使一些类似业务的网上商店迅速流失自己的客户． 

　　卓越的蹿升几乎是在悄无声息的状态下完成的，此前几乎从没有人认为卓越会是一个一流的电子商务企业，而卓越在8个月前捡起已被冷落的B to C业务时，亦被嘲笑为“非呆即拧”．然而今天，她的日订单量已超过2000份，日营业额超过20万元．照此势头，卓越极有可能成为明年最早盈利的中国电子商务企业之一． 

　　那么卓越是如何在这8个月里超越对手、实现“卓越”业绩的呢？ 

　　卓越的“杀手锏”显而易见——送货速度快、产品价格低．这两点别人做不到，卓越为何能做到？卓越人总结说，这得益于自己坚决不搞“大而全模式”的发展策略． 

　　卓越CEO王树彤介绍说，卓越从不轻易扩大自己的商品种类．在卓越网上销售的商品一定会符合两个条件：一是畅销，二是拿到的折扣大．缺少其中任何一个条件卓越都不会考虑进货．畅销＋折扣可以确保商品的流量，而这一条件又决定了卓越上的商品不会很多，这可以确保上架货品一定有库存，从而保证了送货时间． 

　　一个先于卓越的网上书店目前送货时间要十几个工作日，王树彤分析其中的原因说：它的症结就在于搞大而全，架上有十几万种商品，根本无法很好地控制自己的库存，架上商品库存没有，就要到上游厂商去配货，而目前传统厂商的进销系统管理也不是良好的，这样光配货就要很长时间，送货时间如何能缩短？而这么做又加大了成本，影响到商品价格降不下来． 

　　对于卓越的两元钱特价，王树彤解释说，一方面，卓越的特价商品都选最畅销的商品，用以培养消费者在卓越网上购买畅销商品的消费习惯．另一方面，卓越又坚持总体毛利不下降的原则，比如音像产品，卓越在总体上就保持5～7折的折扣，这样就能保证自己的毛利率不会降低．王树彤没有透露这个毛利率的具体数字，只是说这是一个在未来盈利时也可保持的毛利水平．据悉，在卓越网上降价幅度最大的《大话西游》其实在总体上也是赚钱的． 

　　谈到明年卓越的发展目标，王树彤说有两个目标一定要达到，一是盈利、二是营业额过亿．而上市还在其次．当被问及卓越是否会效仿8848另起B to B业务以讨好纳斯达克，王树彤说不会，接着又笑：“明年纳斯达克喜欢什么模式？谁猜得到！”