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公司内部人员办公行为礼仪规范

发布时间:2016-08-02 14:54 作者:演讲网 点击:
精彩导读:
(一)举止行为规范 1.公司人员每日上班须按要求着装和佩戴工作牌。 2.在办公区域要精神饱满,不打瞌睡。坐立要端正,不准有坐在桌面上、脚放在桌面上等不雅观的行为。站立时身子不宜歪斜,更不宜斜靠在其他物体上。 3.办公场所要保持环境清洁,不随地吐痰、
 
  (一)举止行为规范
  1.公司人员每日上班须按要求着装和佩戴工作牌。
  2.在办公区域要精神饱满,不打瞌睡。坐立要端正,不准有坐在桌面上、脚放在桌面上等不雅观的行为。站立时身子不宜歪斜,更不宜斜靠在其他物体上。
  3.办公场所要保持环境清洁,不随地吐痰、乱丢废弃物,办公用品摆放整齐。
  4.离开办公室办事应主动向同事打招呼说明事由及离开时间。
  (二) 语言行为规范
  1.提倡员工使用普通话。如果对方先用普通话,必须使用普通话进行交流。
  2.注重语言文明规范,不得讲粗话、脏话。办公区域内不得大声喧哗。语言尽量做到准确、亲切、生动、语速适中,语量适度,吐词清楚,用词适当,态度温和。
  3.应注意语言习惯,无论对上级、对同事、对下级、对客户都应养成使用“请、您好、谢谢、不客气、对不起”等文明礼貌用语习惯。
  4.应注意语言技巧,尽量使用请求式语言,不说有伤他人自尊心或人格的话,尽量避免命令式语言,少用否定式语言,说话要注意察言观色,拒绝他人时要尽量委婉。
  (三)会议礼仪
  员工参加各种会议时,都应遵守以下规定:
  1.员工参加会议,应提早五分种到场,不得迟到、不得早退。
  2.会议期间,手机应关闭或拨到震动档。
  3.开会应端正坐姿或站姿,认真聆听,不得交头接耳或无帮打断会议进程。
  4.只有当主持人宣布散会时,与会员工方可退场。中途有事应向上级领导请假,不得擅自离开。

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北京大学公众演讲与管理沟通课题组组长,中国着名口才理论家与实践家、“口才树”理论体系创始...[详细]